Cursos PalmaEduca
SMEA, o bien, Servicio de Educación para Personas Adultas, también conocido como Cursos PalmaEduca, es un servicio de educación del Ayuntamiento de Palma, que se encontraba con la necesidad de modernizar la imagen cara al exterior y mejorar ciertos procesos internos de comunicación hacia el alumnado.
Entre 2018 y 2020 se lleva a cabo la transformación de la presencia digital de Cursos PalmaEduca para priorizar la búsqueda de cursos, simplificar la matrícula y ofrecer una experiencia fluida en móvil y escritorio, manteniendo la identidad institucional y la accesibilidad como pilares.
| Cliente | SMEA |
|---|---|
| Industria | Educación y Formación |
| Servicios contratados | A medida |
| URL | https://cursospalmaeduca.es/ |
Visión general del proyecto
Cursos PalmaEduca ofrece un catálogo variado de cursos y actividades formativas locales; su web debe servir tanto a alumnado como a administradores y docentes. El proyecto buscó alinear contenido, procesos de inscripción y comunicación para convertir la web en la principal vía de contacto y gestión del servicio.
El punto de partida
La web previa mostraba un catálogo extenso con dificultades en la navegación, filtros poco claros y procesos de matrícula con fricción en dispositivos móviles. Además, la gestión editorial y la actualización de cursos exigían una arquitectura técnica más ordenada.
Objetivos del proyecto
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Mejorar la experiencia de búsqueda y descubrimiento de cursos.
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Reducir la fricción en el proceso de matrícula.
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Facilitar la gestión interna de catálogos y convocatorias.
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Asegurar accesibilidad y buen rendimiento en móviles.
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Reforzar la presencia digital para captar más inscripciones y comunicar actividades.
Enfoque estratégico
Priorizamos flujos de usuario según intención: descubrir (explorar cursos), decidir (comparar y leer detalles) y convertir (matrícula). Aplicamos una arquitectura de contenidos basada en fichas de curso ricas en microdatos, filtros progresivos y llamadas a la acción claras para reducir pasos hasta la inscripción.
Diseño y experiencia de usuario
Diseñamos una interfaz limpia con jerarquía tipográfica, fichas de curso con información esencial visible en un vistazo (horario, coste, plazas, modalidad) y un sistema de filtros persistente que funciona especialmente bien en móvil. Los CTAs son claros y constantes (inscribirse, reservar plaza), y se incorporaron microinteracciones y estados de feedback para reducir incertidumbres durante la matrícula.
Desarrollo web
Se implementó una arquitectura que prioriza facilidad de actualización: un CMS con plantillas de ficha de curso, taxonomías para modalidades y categorías, y endpoints estructurados para alimentar agendas y listados. Se optimizó la carga de páginas clave para mejorar Core Web Vitals.
Se integra y/o enlaza con un sistema propio de inscripciones de alumnos.
Identidad digital y comunicación
La comunicación buscó un equilibrio entre tono institucional y facilidad de lectura: textos breves, metas descriptivas, y llamadas orientadas a la acción concreta. Se estandarizaron títulos, descripciones y alt text para mejorar coherencia editorial y aportar señales semánticas útiles para buscadores y asistentes.
Resultado final
La nueva web facilita encontrar cursos y completar la matrícula en menos pasos, mejora la gestión editorial y ofrece una experiencia más consistente en móvil. La estructura semántica y las fichas optimizadas preparan la plataforma para crecer sin perder control sobre la experiencia del usuario.
Valor aportado al cliente
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Aumento de la usabilidad y reducción de abandonos en el proceso de matrícula.
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Mayor control editorial y capacidad de publicar convocatorias rápidamente.
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Mejora del rendimiento y de la accesibilidad, ampliando el alcance a usuarios con distintos dispositivos.
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Base técnica y semántica preparada para optimización SEO/AEO e integración futura con sistemas de pago o gestión.
Lo que lo hace único
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Fichas de curso optimizadas con información clave a un vistazo y acceso directo a sistema propio de inscripciones de alumnado.
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Búsqueda y filtros persistentes, diseñados para móvil.
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Proceso de matrícula simplificado en pocos pasos.
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CMS estructurado para facilitar la publicación de convocatorias.
Qué hicimos
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